Datenschutzerklärung

Stand: 01.07.2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Faktor Mensch MEDIA UG (haftungsbeschränkt)
Wilhelm-Holzamer-Straße 8, 55129 Mainz
Die Kontaktdaten stehen im Impressum.

2. Allgemeine Hinweise

Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt insbesondere, welche Daten beim Besuch der Website, bei Terminanfragen, Kontaktformularen, Gutscheinbestellungen, Zahlungen, Newsletter-Anmeldungen, QR-/UTM-Auswertungen und im Adminbereich verarbeitet werden.

3. Server-Log-Dateien und technische Bereitstellung

Beim Besuch der Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, Referrer URL, Browsertyp, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und HTTP-Status. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Fehler zu erkennen und Missbrauch zu verhindern.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website.

4. Kontaktformular und Terminanfrage

Wenn Sie das Kontaktformular oder die Terminanfrage nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Rückrufabstimmung und zur Vorbereitung oder Durchführung eines Termins.

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Nachricht und sonstige Angaben
• Wunschtermin, Wunschzeit und Anfragezeitpunkt
• Paket, Dauer, Anzahl Personen, Erfahrungslevel, Anlass und Wunschinhalt
• optionale Routenangaben und Rabatt- oder Gutscheincodes
• Zahlungsart, Zahlungsstatus, Betrag und Verwendungszweck

Die Telefonnummer wird benötigt, weil Termine persönlich abgestimmt und bestätigt werden. Eine online abgesendete Terminanfrage ist noch keine verbindliche Terminbestätigung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung. Für interne Organisation, Nachvollziehbarkeit, Missbrauchsschutz und effiziente Bearbeitung nutzen wir außerdem Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Gutscheinbestellungen

Bei einer Gutscheinbestellung verarbeiten wir Käuferdaten, Empfängerdaten, Gutscheinwert oder Paket, persönliche Gutschein-Nachricht, Zahlungsart, Zahlungsstatus, Gutschein-Code, Einlösestatus und Kommunikationsdaten. Diese Daten werden benötigt, um den Gutschein zu erstellen, zu bezahlen, zu versenden und später einzulösen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO einschlägig.

6. Zahlung per Mollie oder Überweisung

Bei Online-Zahlung über Mollie werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. übermittelt. Dazu gehören insbesondere Betrag, Währung, Zahlungsbeschreibung, interne Buchungs- oder Gutscheinreferenz, Weiterleitungs- und Webhook-URLs sowie Zahlungsstatusdaten. Die eigentliche Zahlung wird auf Seiten von Mollie abgewickelt.

Bei Überweisung verarbeiten wir Betrag, Bankdaten, Verwendungszweck und Zahlungseingangsstatus. Die an der Überweisung beteiligten Banken verarbeiten die Zahlungsdaten eigenständig im Rahmen der Bankabwicklung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für gesetzliche Buchhaltungs- und Aufbewahrungspflichten zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. E-Mail-Kommunikation und Mail-Protokolle

Wir versenden E-Mails zur Kontaktaufnahme, Terminanfrage, Terminbestätigung, Zahlungsinformation, Gutscheinabwicklung und Newsletter-Bestätigung. Dabei verarbeiten wir Empfängeradresse, Betreff, Versandzeitpunkt, Versandstatus und, soweit für die Nachvollziehbarkeit erforderlich, den Inhalt der versendeten Nachricht im internen Adminbereich.

Kommunikation per E-Mail kann Sicherheitslücken aufweisen. Bitte senden Sie keine besonders sensiblen Informationen per E-Mail, wenn dies nicht erforderlich ist.

8. Newsletter, Double-Opt-in und Abmeldung

Der Newsletter ist freiwillig. Wenn Sie die Newsletter-Einwilligung aktivieren, speichern wir E-Mail-Adresse, Name soweit angegeben, Quelle der Anmeldung, Zeitpunkt der Anfrage, Bestätigungsstatus, Bestätigungszeitpunkt, Abmeldezeitpunkt und technische Token für das Double-Opt-in-Verfahren.

Die Anmeldung wird erst aktiv, nachdem Sie den Bestätigungslink in der E-Mail anklicken. Wir nutzen die Einwilligung nur, um gelegentlich über besondere Angebote und Rabatte vom A320 Simulator Mainz zu informieren.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über newsletter-abmelden, per Antwort auf eine E-Mail oder über die im Impressum genannten Kontaktdaten.

Nach einer Abmeldung behalten wir die E-Mail-Adresse in einer Sperrliste, damit keine weiteren Newsletter an diese Adresse versendet werden. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Abmeldungen zuverlässig umzusetzen.

9. CRM, Adminbereich und Datenbank

Anfragen, Buchungen, Gutscheine, Rabattcodes, QR-Codes, Newsletter-Abos und interne Bearbeitungsstände werden in einer MySQL-Datenbank gespeichert und im geschützten Adminbereich verarbeitet. Der Zugriff ist auf berechtigte Betreiber beschränkt.

Gespeichert werden neben den strukturierten Feldern auch technische Bearbeitungsdaten wie Status, Archivierung, Änderungszeitpunkte und interne Protokolle. Rechtsgrundlage ist je nach Vorgang Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO.

10. QR-Codes, UTM-Parameter und Herkunftsauswertung

Links können UTM-Parameter oder QR-Code-Parameter enthalten. Diese Daten werden in der Browsersitzung gespeichert und beim Absenden einer Anfrage oder Gutscheinbestellung mitgesendet, damit wir nachvollziehen können, über welchen Kanal eine Anfrage entstanden ist.

Beim Aufruf eines QR-Tracking-Links speichern wir Code, Ziel-URL, Zeitpunkt, gekürzten User-Agent, Referrer, eine gehashte IP-Adresse und eine gehashte Session-ID. Die IP-Adresse und Session-ID werden dabei nicht im Klartext gespeichert. Es werden keine externen Webanalyse-Tools wie Google Analytics geladen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Erfolgsmessung eigener QR- und Partnerlinks sowie in der Missbrauchserkennung. Im Browser wird dafür sessionStorage genutzt; dieser Speicher wird üblicherweise beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht.

11. Google Maps

Auf einzelnen Seiten ist Google Maps als optionale Karte vorbereitet. Die Karte wird nicht automatisch geladen. Erst wenn Sie die Karte aktiv über den Button „Karte laden“ laden, wird eine Verbindung zu Google hergestellt. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Browserdaten und Nutzungsinformationen an Google übertragen werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Klick auf den Button wird die Karte nicht geladen.

12. Bewertungen und Rezensionen

Auf der Website können öffentlich abgegebene Google-Rezensionen eingebunden werden. Wir zeigen dabei nur den Vornamen oder eine gekürzte Namensangabe, die Sternebewertung, das Veröffentlichungsdatum und das jeweilige Zitat. Grundlage ist das öffentlich sichtbare Google-Unternehmensprofil.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, echte Kundenerfahrungen transparent darzustellen. Wenn Sie eine angezeigte Rezension betreffen und eine Entfernung von unserer Website wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben im Impressum.

13. Lokale Schriften, Bilder, Skripte und QR-Codes

Die allgemeinen Seitenbilder, Schriften, Stylesheets, Skripte und QR-Code-Vorschauen werden lokal vom eigenen Server geladen. Beim Laden der Schriften wird keine Verbindung zu Google Fonts hergestellt. Für den angezeigten GiroCode zur Überweisung werden die Zahlungsdaten lokal im Browser in einen QR-Code umgesetzt; sie werden dafür nicht an einen externen QR-Code-Dienst übertragen.

14. Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Bearbeitung, Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, technische Bereitstellung, gesetzliche Pflichten oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

• Hosting-, Datenbank- und E-Mail-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister Mollie bei Online-Zahlung
• beteiligte Banken bei Überweisung
• Google beim aktiven Laden von Google Maps
• steuerliche oder rechtliche Berater, soweit erforderlich

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Anfragen und Buchungen werden so lange gespeichert, wie sie für Bearbeitung, Durchführung, Nachweis und gesetzliche Pflichten benötigt werden. Gutschein- und Zahlungsdaten können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben länger aufbewahrt werden.

Newsletter-Daten werden bis zum Widerruf gespeichert; eine Abmelde- oder Sperrinformation kann danach weiter gespeichert bleiben, damit der Widerruf dauerhaft beachtet wird. QR- und UTM-Auswertungen werden nur so lange gespeichert, wie sie für interne Auswertung und Missbrauchsschutz benötigt werden.

16. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht über die Kontaktdaten im Impressum.

17. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

18. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.